Eliminación de Datos - Alpuerta Premiaciones

SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS

En Alpuerta Premiaciones respetamos su derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados en nuestra plataforma.

Si desea que eliminemos su información personal y el historial de conversaciones con nuestro agente conversacional de inteligencia artificial, puede solicitarlo a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: ventas@trofeosonline.com.mx

Teléfono: 33 4363 5939 / 40

WhatsApp: 55 4611 0107

Domicilio: Jesús García 479, Col. Alcalde Barranquitas, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44270, México

INFORMACIÓN QUE SERÁ ELIMINADA

Al solicitar la eliminación de sus datos, procederemos a eliminar de forma permanente:

Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
Historial completo de conversaciones con el agente conversacional.
Información de cotizaciones y consultas realizadas.
Cualquier otro dato personal almacenado en nuestros sistemas.

PLAZO DE ELIMINACIÓN

Una vez recibida su solicitud, procederemos a eliminar sus datos dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.

Le enviaremos una confirmación por correo electrónico una vez completado el proceso de eliminación.

EXCEPCIONES

En algunos casos, es posible que debamos conservar cierta información por obligaciones legales, fiscales o contractuales, incluyendo:

Información necesaria para cumplir con obligaciones tributarias (facturas, comprobantes fiscales).
Datos requeridos para resolver disputas legales o reclamaciones pendientes.
Información que la ley nos obligue a conservar por un periodo determinado.

En estos casos, le notificaremos qué información específica se conservará y por qué motivo.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Si únicamente desea revocar el consentimiento para el uso de sus datos con fines de marketing o comunicaciones comerciales, pero no eliminar completamente su información, puede solicitarlo a través de los mismos canales de contacto indicados arriba.

DATOS DE CONTACTO